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2007年08月13日

意図を汲み取るという事の重要さ

お打ち合わせの為に訪問した美容室様でお待ちしている際、
新人の方を指導されている言葉がとても強く残りました。

「さっきのお客さんの対応だけど、 配慮が全然たりてなかった。
 『短く』と言われてただ短くするんじゃ全然プロの仕事とは呼べないよ?
 お客さんが『短く』と言われたその時に、
 どういう意図をもって、どうしてほしくて言ってるのかに
 考えを巡らせないと。」

私達の仕事においても、全く同じ事が言えるな、
と暫く静かに感じ入っていました。

お客様の伝えたい事・見せたい物をより的確に、そしてよりよい形で
ホームページという場に表現できるよう、精一杯努力させて頂きます。
どうぞ、お気軽にお問い合わせください。

美容室専門ホームページ制作「商いホームページ」 | 20:22 | トラックバック(0)

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