美容室ホームページを成功に導く３つのポイント

　弊社では、「商いホームページ」立ち上げの為に、
「協力美容室」様と共同で１年以上美容室ホームページ運営を実践してきました。

その試行錯誤の中で、
｢集客に成功されている美容室様｣
の運営に共通する３つのポイントが浮かび上がってきました。
この3つのポイントを押さえるにより、ホームページの集客力は単純に運営しているホームページの数倍に高まります。

この項目では、それらのポイントのご紹介と、
「商いホームページ]が如何にしてそのポイントを満たすシステムをご提供しているかをご説明します。

地域名での検索において上位に表示される事

単店舗〜数店舗の美容室様にとって、
お客様がホームページにたどり着かれるきっかけの第一位は、
Yahoo/Googleなどの検索サイトからの
「地域名＋美容室」といったキーワードによる検索結果からです。
ホームページからの集客を考えられる方にとって、
これらのキーワードで上位に表示される事は必須と言っても良いでしょう！

しかし、デザインばかりを重視して作られたホームページや、
Windows95や98の頃のホームページデザイン書式「HTML4.0」
で記述されたホームページは、なかなか上位に表示されません。
これは何故でしょうか？

Yahoo/Googleといった検索サイトは、
「クローラー」と呼ばれるプログラムで世界中のホームページ情報を読み取り、
様々な要素から検索結果で表示する優先順位を決定します。

しかし、この「クローラー」は基本的には文字情報しか読み込めません。
さらに、次のような傾向があります。
「XHTML」など最新の書式で作られたホームページの優先順位を高めに
「HTML4.0」などの旧書式で作られたホームページの優先順位を低めに
する傾向です。

この為、美容室様のホームページによく見受けられる
「TOPページには一文字も文章が無く、
大きなイメージ写真（又は動画）が掲載されており
、クリックすると中に入れる」
というパターンは、検索サイト対策という意味においては最も悪い例なのです。

商いホームページでは、
最新のホームページデザイン書式「XHTML 1.1」に基づいて
「地域名＋美容室」において上位表示されるよう最適化して
デザインしております。

お客様に常に最新の情報を提供し続ける事

ホームページによる集客効果は、
初めて来店される方に限った物ではありません。
むしろ、既存のお客様をリピーターに変える効果こそ、ホームページの真骨頂です。

既存のお客様、特に一度ホームページ経由で来店されたお客様は、
美容室様が思っていらっしゃる以上にホームページをチェックされています。

そんな既存のお客様に対して
『新しい情報を伝える事ができるかどうか』
がホームページの存在意義とも言えます。

又、新しい情報を頻繁に更新する事は、1項目目でご説明した
「ホームページの検索上位表示」においても、非常に高い効果を挙げます。

にもかかわらず、既存のホームページ制作業者の中には
「完成した後の更新は大小にかかわらず別見積で有料となります」
「月に一回A4１枚分の内容のみ更新可能です」

など、ホームページの更新に制限を設けられている会社が多く見受けられます。

「商いホームページ」では、

「簡単な操作で」
「お客様自身の手で」
「何時でも・何回でも」

ホームページの更新をしていただける「カンタン更新機能」をご提供しています。

この機能をご利用して頂く事で、
「月の定休日のご連絡」や
「季節のイベントに合わせたお客様へのご提案」など月数回の連絡事項から、

「予約空き状況の紹介」など一日数回更新していただく事を前提にしたアピールまで、
ホームページの利点を最大限生かしていただく事が可能になっています。

ホームページ上でお客様との交流を持つ事

成功されているホームページに共通するポイントの中で、
一番大きな成果を挙げていると思われるのが、この、
「ホームページ上でお客様との交流を持つこと」です。

お客様が美容室を探される上で最も重要な判断材料の一つでありながら、
どんなにアピールしてもなかなかお伝えする事が難しい要素、
それは
「お店の雰囲気」
「スタイリストさんの人柄」　　　　
です。

どんなに技術やサービス、価格が魅力的でも、
それらが合わないと感じる美容室に通われるお客様はいらっしゃらないでしょうし、
逆にそれらを気に入っていただければ、
常連さんとして末永く通っていただけます。

そういった意味で
「お店の雰囲気」
「スタイリストさんの人柄」
は他のお店には決して真似をする事が出来ないお店の財産です。
ホームページから、そういった要素を伝えることができれば
非常に強いアピールになると言えます。
しかし、それらを直接言葉でご説明しようとしても、なかなか難しいのが現実です。

ところが、ホームページ上のBlog（日記）や掲示板などで、
常連さんなど他のお客様と交流がなされている事によって、この大変重要な要素が、
どんな言葉よりも雄弁にお客様に「お店の雰囲気」・「スタイリストさんの人柄」を伝えるのです！

商いホームページでは、店長様やスタイリスト様に、
自らお店の雰囲気やお客様との何気ないやりとりなどを伝えていただくための
「店長・スタッフブログ」を全てのプランに共通で標準装備とさせていただいております。

又、トッピングメニュー（オプション）として
お客様との直接の交流に便利な「掲示板（BBS）」もご用意しております。

さらに「急に文章を書けといわれてもなかなか難しい…」という美容室様の為に、弊社で考えましたBlogを続けていただく為のヒント（お題集）を毎月ご用意させて頂いております。